Política de devoluciones y reembolsos
La compra de entradas a través de esta web implica la aceptación de las condiciones que se detallan a continuación. Esta política se aplica a todos los eventos publicados en nuestra plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del evento.
Desistimiento del comprador
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, las entradas para eventos con fecha o periodo de ejecución específicos no están sujetas al derecho de desistimiento. Esto significa que no se admiten devoluciones cuando el comprador decide no asistir por motivos personales, cambios de planes o errores en la compra.
Cancelación del evento
Si el organizador cancela el evento de forma definitiva, el comprador tiene derecho al reembolso íntegro del importe pagado. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de un plazo máximo de 14 días desde el anuncio oficial de la cancelación.
Aplazamiento o cambio de fecha
Si el evento se aplaza a una nueva fecha, las entradas seguirán siendo válidas. No obstante, si la nueva fecha no resulta adecuada para el comprador, podrá solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días posteriores al anuncio del aplazamiento.
Fuerza mayor
En situaciones de fuerza mayor (fenómenos meteorológicos extremos, restricciones gubernamentales, enfermedad grave del artista, etc.), si el evento no puede celebrarse, se procederá igualmente al reembolso del precio de la entrada.
Cambio de titular
Si no puedes asistir al evento, ofrecemos la opción de cambiar el titular de la entrada para que otra persona pueda utilizarla. Se puede solicitar el cambio de titular hasta 48 horas antes del evento al email que aparece más abajo. El proceso de cambio de titular es gratuito.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales durante el proceso de compra o de devolución se realiza conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018. Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para gestionar la solicitud.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos de nuestros sistemas, enviando la solicitud al email que aparece más abajo. No compartimos tus datos con terceros ni enviamos plublicidad.
Puedes contactar con nosotros en este email botanicvera@gmail.com si tienes alguna duda sobre la política de devoluciones y reembolsos o si necesitas realizar alguna de las gestiones antes mencionadas.